Ing. Miguel Ángel Gallardo Ortiz en WWW.CITA.ES
Corrigiendo transcipciones
Página exclusivamente para clientes de http://www.cita.es/transcripciones

En www.cita.es nos equivocamos mucho más de lo que nos gustaría. Y lo sabemos. Pero sólo se lo reconocemos a nuestros clientes (a los que no lo son, también les agradecemos cuanto nos ayuda a mejorar, pero si opinan maliciosamente sobre nuestros errores tratamos de devolverles las opiniones deportivamente aunque también nos gusta hacerlo algo más fuerte, a las esquinas de la pista, y con efecto diabólico bien envenenado con finísimo humor).

Nuestros clientes siempre tienen derecho a corregirnos, y nosotros les agradecemos sinceramente cuanto mejore la calidad de nuestros servicios y productos. En especial, las transcripciones rara vez son perfectas, y lo que nos ocupa y preocupa es cómo ofrecer a todos nuestros clientes el mejor procedimiento para su perfeccionamiento. Lamentablemente, nos vemos en la obligación de limitar las correcciones gratuitas a una única entrega con un procedimiento estricto, pero eficaz y fácil para nuestros clientes, basado en nuestra metodología y experiencia en materia de cotejo intertextual que ofrecemos en http://www.cita.es/plagiado

Cada archivo con texto en formato Word que enviamos a nuestros clientes puede ser corregido por el mismo cliente editando mínimamente el texto. Pedimos que la edición sea mínima porque utilizamos el sistema de comparación de versiones y no funciona bien si se cambia el formato del documento. Cuando nuestro cliente recibe el texto lo único que debe hacer es escribir, única y exclusivamente, sobre lo que en su opinión no está bien con la mínima modificación, y volver a enviárnoslo. Una vez que lo recibimos, sabemos cómo localizar las modificaciones hechas por el cliente automáticamente, y tras comprobarlas, volvemos a enviar otro texto que, en principio, ya consideramos definitivo. Posteriormente, agradeceremos al cliente sus observaciones, pero sólo excepcionalmente haremos más modificaciones sólo en casos en los que haya posibles consecuencias en la interpretación de nuestro texto, o de las segundas tandas de correcciones que se nos proponen.

Nuestros clientes saben que por muy buenas que sean nuestras transcriptoras, que lo son, nadie puede detectar mejor los errores de la transcripción que el propio dicente. Tenemos satisfactorias experiencias trabajando codo con codo, durante muchas horas, con clientes que nos han confiado autograbaciones extraordinariamente sensibles, importantes y altamente confidenciales. Podemos pasar todas las horas que hagan falta para perfeccionarlas, y aprendemos muchísimo con todos y con cada uno de nuestros clientes, pero siempre pedimos a todos nuestros clientes que diferencien las correcciones de nuestros errores de transcripción, de lo que mejora lo dicho, aunque no se haya dicho, o no se haya dicho como se quisiera haber dicho. Esto último ya no es una transcripción, sino unos servicios editoriales que estamos encantados de proporcionar como tales, pero no como transcripciones literales. Ésa es, por vocación y especialización, nuestra mayor responsabilidad como empresa transcriptora.

Para más información, http://www.cita.es/transcripciones

Ing. Miguel Ángel Gallardo Ortiz en WWW.CITA.ES
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